Pöyry

Os desafios da gestão de riscos em benefícios

Liderar uma empresa altamente especializada em seu campo no Brasil é um desafio para qualquer gestor, especialmente para aqueles que estão à frente de negócios com mais de 600 colaboradores muito bem qualificados, como a Pöyry. Empresa finlandesa de consultoria e engenharia, com 40 anos de atuação no Brasil, a Pöyry é referência em consultoria e engenharia, atendendo clientes em setores como celulose, mineração, metalurgia, indústria química, infraestrutura, biorrefinaria e energia. Confira abaixo o depoimento de Marcelo Cordaro, presidente da Pöyry, explicando o problema que a companhia enfrentava e porque escolheram a IMC Brasil:

“Como empresa multinacional especializada em projetos de consultoria e engenharia, constantemente buscamos maneiras de melhorar processos em busca da eficiência máxima para nossos clientes. E como não poderia ser diferente, em nossos processos internos, escolhemos revisitar a área de Benefícios por ser uma área estratégica para retenção dos talentos e possuir valores expressivos para sua manutenção. Selecionamos o Grupo IMC, devido ao seu approach diferenciado e metodologia única, para a avaliar as Oportunidades de Melhoria nos Benefícios oferecidos pela PÖYRY aos nossos colaboradores. Em apenas 45 dias de trabalho consultivo ficou demonstrado que gastávamos 22% a mais do que nosso risco e perfil de vidas, e desta forma foi possível usar este dinheiro “velho” para investir na melhoria dos planos, coberturas e reembolsos para os colaboradores. Desde então o Grupo IMC tem ajudado a PÖYRY a gerir o dia a dia de nossos benefícios.”

Marcelo H. Cordaro
Presidente América Latina
PÖYRY Tecnologia

Otimizar resultados nesses setores tão importantes para a economia do Brasil exige que a Pöyry seja extremamente eficiente em sua gestão de talentos. A empresa, entretanto, lidava há algum tempo com um desafio importante: a mitigação de riscos na contratação de benefícios para os colaboradores da empresa, o que passou a ser ainda mais importante devido a mudanças que passaram a ser discutidas na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e que iriam impactar esta área do mercado.

Solução customizada para otimização dos benefícios

A contratação de benefícios seguráveis é um item fundamental para a administração do corpo de funcionários e para se atingir uma gestão de pessoas eficiente, tanto pela atratividade de talentos que traz para empresa, quanto pelo potencial impacto na produtividade ocasionado pela prevenção de riscos relacionados à saúde e ao bem-estar dos colaboradores. Por este motivo, a Pöyry procurou pela IMC Care a fim de melhorar seus custos de benefícios e, ainda, otimizar as coberturas considerando aspectos atuais e futuros da regulamentação adotada no país para saúde suplementar.

Após o trabalho inicial de análise feito pela IMC, foram identificadas algumas oportunidades para otimização dos benefícios seguráveis:

Os riscos tinham se modificado ao longo do tempo, e estavam em um patamar técnico menor do que quando da contratação dos seguros, gerando oportunidade para um redução de custos.
Era necessária uma adequação do tipo de contratação de seguros necessários para condições de trabalho interno e externo da equipe Pöyry.
Havia um potencial para ajustes nas coberturas para os vários níveis hierárquicos da empresa, colocando a empresa em um padrão mais adequado ao seu mercado.

Para atender as necessidades da Pöyry, a IMC Care desenvolveu um projeto com duração de seis meses, no qual foram adotadas duas frentes de trabalho: Uma voltada à melhoria da qualidade de cobertura dos benefícios seguráveis e a eliminação de riscos associados a esta frente. Já a outra frente foi voltada à redução de custos. A IMC aceitou o desafio de trazer economia e normalizar as questões relacionadas à gestão de seguros a partir do modelo Success Fee, ou seja, com cobrança baseada na economia gerada com o projeto.

Foram tomadas algumas ações iniciais para buscar os objetivos estabelecidos, como um levantamento de práticas e soluções disponíveis no mercado da empresa para contratação de benefícios seguráveis. Na sequencia foi feito um redesenho dos planos de benefícios e apresentação de diferentes propostas, considerando fatores atuários específicos da Pöyry.

Economia de 22% ao ano com otimização de benefícios

Com o desenvolvimento do projeto da IMC Care junto à Pöyry, foram eliminados riscos relacionados a benefícios e cobranças adicionais, e também feitos ajustes baseados em benchmarks. Desta forma, a empresa melhorou sua situação e alinhou os contratos de benefícios seguráveis a padrões de mercado. Por exemplo, o tipo de acomodação em internações do plano básico oferecido à empresa teve um upgrade, implementou-se um plano diferenciado para o nível gerencial médio e até mesmo conseguiu-se um aumento em limites de reembolso para algumas coberturas.

Mesmo com melhorias como as mencionadas acima, com esta implementação de um novo cenário de coberturas e fornecedores houve uma economia de 22% ao ano em custos de benefícios para a empresa. São casos de sucesso como este que mantém a equipe IMC satisfeita e motivada para outros desafios em gestão de benefícios seguráveis.

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